Il y a une énorme différence entre entendre ce que quelqu’un dit et les écouter. Alors, comment peut-on être un bien meilleur auditeur? Heureusement, une étude de recherche récente a mis en lumière cela, ainsi que nous comprenons maintenant les méthodes de base pour aider à améliorer les compétences d’écoute…
Travail d’équipe et CPD de résolution de problèmes
Écoutez attentivement au lieu de simplement se préparer à répondre
La toute première méthode pour que quelqu’un a fini par être un bien meilleur auditeur est de s’assurer qu’il écoute vraiment ce que l’autre dit, plutôt que d’attendre une pause pour s’assurer qu’il peut indiquer tout ce qui était dans leur tête. Si les gens ne paient pas d’intérêts et ne réfléchissent pas à ce que l’autre personne dit, il est probable qu’ils manqueront des informations cruciales, ainsi que, en conséquence, les chances d’apprendre.
Écouter vraiment quelqu’un permet de développer de bien meilleures relations et conduit vraiment à l’autre à développer une perception beaucoup plus positive de l’auditeur, en plus de rendre beaucoup plus probable qu’ils coopèrent avec eux.
Vous avez deux oreilles ainsi qu’une bouche – utilisez-les dans ce rapport
La recherche a montré que lorsqu’un privé parle beaucoup ou est toujours le seul à introduire de nouveaux sujets à la conversation, cela peut provoquer des connotations défavorables, de sorte qu’elles sont considérées comme dominantes ou contrôlant. Dans l’achat pour faciliter une conversation efficace, tout le monde inclus doit contribuer, écouter et réfléchir à ce que l’autre a pour indiquer de manière égale.
Être ouvert d’esprit
La recherche a démontré que les stagiaires ont fini par être des auditeurs inefficaces lorsqu’ils essaient de comprendre qu’ils acquièrent à partir de conversations en forme avec des représentations préexistantes qu’ils détiennent déjà. Cela les déclenche pour être près d’esprit et sauter aux conclusions.
Une étude de recherche spécifique a démontré dans quelle mesure cela peut se produire. Des stagiaires ont été emmenés dans un bureau où ils pensaient qu’ils attendaient une expérience. Cependant, à l’insu de eux, ce bureau a vraiment développé une partie de l’expérience – lorsqu’ils sont partis, on leur a demandé de rappeler des produits qu’ils avaient vus au bureau. Les chercheurs ont découvert que les stagiaires étaient en mesure de rappeler correctement beaucoup plus de produits qui seraient normalement connectés à un bureau, ainsi que parfois à tort des produits de bureau normaux qui n’étaient pas présents.
Concentrez-vous sur ce qui est dit, plutôt que de qui le dit
Malheureusement, les gens Maillots FC Utrecht détiennent généralement des biais ainsi que ceux-ci peuvent influencer leurs opinions des autres. Lorsque nous catégorisons quelqu’un comme un «ennemi» au lieu d’un «ami», il est probable que nous ignorerons ce qu’ils disent. De toute évidence, il vaut mieux se concentrer sur le contenu, pas le messager.
Utilisez le principe de la charité
Le «principe de la charité» spécifie que les gens doivent traduire ce que les autres déclarent dans la meilleure lumière possible. Nous ne comprenons pas toujours la motivation de quelqu’un, il est donc probablement un excellent concept de le traduire de la manière la plus positive, au lieu de sauter à des conclusions défavorables.
S’arrêter pour réfléchir
Les meilleurs auditeurs s’arrêtent toujours à croire avant de répondre. Il s’agit d’une technique efficace car elle permet aux gens de se révéler clairement et de fournir des réponses beaucoup plus fascinantes. qu’une personne supplémentaire en seconde pour rassembler ses pensées peut généralement être inestimable.
Établir un contact visuel
L’un des indices non verbaux les plus cruciaux affichés par les grands auditeurs est le contact visuel. Eye contacter est nécessaire car cela permet aux gens de montrer qu’ils écoutent aussi bien qu’ils respectent ce que les autres ont à dire. Cela stimule Maillots Pays-Bas également la probabilité qu’ils garderont à l’esprit les informations d’une conversation. Dans une étude spécifique, lorsque le conférencier d’une vidéo vérifiait les étudiants, ils étaient beaucoup plus susceptibles Maillots Tigres UANL de garder à l’esprit ce qui était indiqué par rapport au moment où ils regardaient le regard.
Poser des questions
Demander des préoccupations appropriées est le trait d’un grand auditeur, car il démontre qu’ils ont écouté et réfléchis aux informations. Posant les préoccupations empêche également les erreurs de communication de se produire, en permettant à l’auditeur d’inspecter leur compréhension et de clarifier tout type d’informations dont ils ne sont pas sûrs.
Pensée finale
Un ensemble croissant de preuves a démontré qu’il existe un certain nombre de méthodes que les gens peuvent utiliser pour établir leurs compétences d’écoute. Par exemple, ils peuvent maintenir un contact visuel, s’assurer qu’ils s’arrêtent pour croire avant de répondre et être ouverts tout au long d’une conversation.
Si les stagiaires sont capables d’améliorer leurs compétences d’écoute, il est probable qu’ils viendront d’accord avec les paroles d’Ernest Hemingway, qui ont dit: «J’aime écouter. J’ai découvert une excellente offre en écoutant attentivement. »